سياسة الاستبدال والاسترجاع

عملاءنا الكرام، مرحباً بكم في متجر "أنفاس المنزل".

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم منتجات عالية الجودة تلبي تطلعاتكم وتصلكم بأفضل حال.

نظراً لطبيعة المنتجات التي نوفرها، وحرصاً منا على أعلى معايير الجودة والسلامة، ولضمان حصول كل عميل على منتج جديد كلياً لم يسبق استخدامه، فإننا نعتذر عن عدم إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء وخروجها للشحن.

ماذا لو وصلني منتج تالف أو به عيب مصنعي؟
نحن نضمن لك حقك بالكامل. في الحالة النادرة جداً التي يصلك فيها منتج تالف بسبب ظروف الشحن أو يحتوي على عيب مصنعي واضح، كل ما عليك فعله هو التواصل معنا خلال (24 ساعة) من استلام الطلب، مع إرفاق صور أو فيديو يوضح التلف.

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك فوراً، وفي حال التأكد من التلف، سنقوم بتعويضك فوراً دون الحاجة لتكبد عناء إرجاع المنتج التالف إلينا.